Regulamin salonu Pod Włos

Pozostawiając psa pod naszą opieką klient akceptuje wszystkie warunki regulaminu.

• Zastrzegamy sobie prawo do przeniesienia wizyty z przyczyn losowych np. choroba, o czym poinformujemy odpowiednio wcześniej.
• Dopuszczalne jest 15 minutowe spóźnienie na wizytę, po upływie tego czasu wizyta może zostać anulowana, o czym poinformujemy telefonicznie.
• W razie z rezygnacji z wizyty prosimy o powiadomienie telefonicznie lub sms najpóźniej 24h przed umówionym terminem wizyty. Odwołanie wizyty po tym czasie lub nie pojawienie się w umówionym terminie skutkuje naliczeniem opłaty w wysokości 80% wartości umówionej usługi.
• Szwy po zabiegach mają zostać wyjęte u weterynarza, musi on również wyrazić zgodę na wizytę psa u groomera po przebytych operacjach i zabiegach.
• Prosimy o informację na temat ewentualnych alergii psa na kosmetyki. W salonie są używane profesjonalne kosmetyki dla zwierząt posiadające atest.
• W związku z wieloma zapytaniami informujemy, że psy są strzyżone bez podania jakichkolwiek środków uspokajających.
• Stanowisko pracy i narzędzia są każdorazowo poddawane czyszczeniu i dezynfekcji.
• Nie obsługujemy psów chorych/agresywnych, w razie ugryzienia personelu właściciel psa jest zobowiązany do okazania aktualnego szczepienia przeciw wściekliźnie.
• Nie ma możliwości, aby zostać w pomieszczeniu podczas pielęgnacji. Wyjątek stanowią psi seniorzy.
• Kąpiel psa jest zawsze obowiązkowa z wyłączeniem przypadków rozpatrywanych indywidualnie.
• Ostateczna cena usługi jest ustalana indywidualnie biorąc pod uwagę stan sierści psa, jego zachowanie oraz czas pracy.
• Zastrzegamy sobie możliwość odliczenia dodatkowej opłaty za golenie filcu lub rozczesywanie kołtunów.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia psa, którego właściciel zataił istnienie choroby np. zaziębienia, padaczki lub niezrównoważeni psychicznego.
• Psy stare, dysfunkcyjne motorycznie obsługiwane są wyłącznie na życzenie właściciela i na jego odpowiedzialność. Dotyczy to również strzyżenia na krótko w okresie mrozów.
• Nie przyjmujemy suk podczas cieczki, ciąży i karmiących.
• Jeżeli jest to pierwsza wizyta psa w salonie prosimy o tym uprzedzić umawiając wizytę w celu rezerwacji większej ilości czasu dla Państwa pupila.
• Jeżeli znajdziemy na psie żywe pchły zastrzegamy sobie prawo do przerwania usługi lub (po ustaleniu telefonicznym z właścicielem) wykonujemy kąpiel insektobójczą za dodatkową opłatą w zależności od ilości zużytego preparatu.
• Klient zobowiązany jest do odbioru psa w czasie maksymalnie 30 minut od momentu powiadomienia telefonicznego o zakończonej usłudze. Po tym czasie zostaje naliczana dodatkowa opłata w wysokości 30zl za każde 15 minut spóźnienia.
• Pies zostaje wydany wyłącznie osobie która go dostarczyła do salonu lub przez nią wskazanej.
• Każdy pies powinien posiadać książeczkę zdrowia z aktualnym świadectwem szczepienia.
• Zastrzegamy sobie prawo do publikowania zdjęć psów przez nas pielęgnowanych.
• Podczas wizyt nie podajemy psom smakołyków, wyjątek stanowią smaczki, które właściciel przyniesie.